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行業(yè)報告

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)與商用車后市場,理性如何照進(jìn)現(xiàn)實(shí)?

發(fā)布時間:2021-12-23 16:35:18   瀏覽量:

隨著 2021 進(jìn)入尾聲,《網(wǎng)絡(luò)平臺道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)兩年之期將滿。從 2016-2019年的三年無車承運(yùn)人試點(diǎn),到 2020-2021 年的兩年網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)運(yùn)營,歷經(jīng)“3+2”后,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)跨過野蠻增長期,開始走入深水區(qū)。(點(diǎn)擊查閱相關(guān)歷史文章《網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)進(jìn)入深水區(qū),玩家大洗牌,未來如何走?》)

根據(jù)交通運(yùn)輸部公布的信息顯示,截至2021年9月30日,全國共有1755家網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)企業(yè)(含分公司),整合社會零散運(yùn)力297萬輛,整合駕駛員301萬人;其中,第三季度完成運(yùn)單1657.6萬單,環(huán)比增長30.0%。

從數(shù)字和規(guī)模上來看,平臺展現(xiàn)出明顯的集聚效應(yīng)。按照理想狀態(tài)推進(jìn),頭部的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺隨著規(guī)模的累計,圍繞運(yùn)輸?shù)挠推?、ETC、金融、保險、車后市場等數(shù)個具備萬億規(guī)模的生態(tài)圈會慢慢成長起來,但是在現(xiàn)實(shí)中平臺的這種延展不盡人意。

這種背景下,我們不得不重新思考,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)的未來是什么樣子?與之相配套的車后市場等生態(tài)如何構(gòu)建?

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺理性回歸

2020 年 1 月 1 日,由交通運(yùn)輸部、國家稅務(wù)總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)平臺道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營管理暫行辦法》正式實(shí)施?!掇k法》指出,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)的資質(zhì)審批下放到區(qū)縣(全國有3,812個區(qū)縣),這意味著申請的門檻放低,只要符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),所有參與者都有資格成為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺。

因此,2020 年被業(yè)內(nèi)稱為“網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)發(fā)展元年”。這一階段市場呈現(xiàn)出數(shù)量級的爆發(fā)式增長,以及高效率的平臺運(yùn)營等特點(diǎn)。

而現(xiàn)實(shí)中,一本“好經(jīng)”被“念歪”了。

尤其是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)發(fā)展的早期,地方政府對稅費(fèi)貢獻(xiàn)突出的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)企業(yè)給予一定的獎勵補(bǔ)貼和財稅減免優(yōu)惠。這一定程度上對網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用,但也直接導(dǎo)致部分從業(yè)者把網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)簡單地理解成“政策+開票”,將開票作為平臺的核心競爭力。

也是基于這種現(xiàn)狀,過去幾年里,大家談網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)的時候一直逃不開財稅。與之相伴的是,全國出現(xiàn)了一批網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)的“網(wǎng)紅地”。而這也導(dǎo)致市場一度出現(xiàn)一哄而上的局面,玩家良莠不齊。

根據(jù)交通運(yùn)輸部公開的數(shù)據(jù)顯示,1755家網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)企業(yè)中,有293家企業(yè)未上傳運(yùn)單,536家企業(yè)未按要求上傳駕駛員位置信息。

隨著最近某無車承運(yùn)平臺涉嫌百億虛開被查,接下來相關(guān)部門對行業(yè)的治理將會放在比較核心的位置。

基于此,達(dá)牛公司創(chuàng)始人楊少梁判斷:“一方面,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)會呈現(xiàn)出稅源回歸的特點(diǎn)。越來越多的地方政府會適當(dāng)釋放積極的產(chǎn)業(yè)政策,企業(yè)慢慢回歸本地,‘區(qū)域小霸王’型的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺會慢慢出現(xiàn);另一方面,結(jié)算會持續(xù)存在。但結(jié)算能力只是網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)發(fā)展的初級階段,對企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)是數(shù)字化的高階層次。未來,企業(yè)要用平臺的方式提供更有效的運(yùn)輸服務(wù)?!保ㄎ锪鲿蛷d第九期:達(dá)牛公司創(chuàng)始人楊少梁演講分享)

從這兩種走向來看網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺,上海申絲副總經(jīng)理熊曄認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺大致可以分兩類:一種是基礎(chǔ)設(shè)施型,一種是控貨型?;A(chǔ)設(shè)施型主要提供結(jié)算服務(wù),目的是提供稅務(wù)合規(guī)化的工具;控貨型則主要通過稅務(wù)合規(guī)和資源統(tǒng)籌等,為公司整體的稅負(fù)成本和盈利模式帶來改善,從而幫助企業(yè)達(dá)到降本提效的作用。

大成卡修連鎖副總經(jīng)理閆衛(wèi)東認(rèn)為,在這些集聚作用下,貨運(yùn)平臺為物流公司降本增效,實(shí)現(xiàn)對司機(jī)的管控.尤其對于車后市場玩家而言,平臺相當(dāng)于臨時散客的聚集地,是典型的增量市場。

生態(tài)建設(shè)看粘性

而當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺圍繞運(yùn)輸?shù)挠推贰TC、金融、保險、車后市場等市場構(gòu)建的生態(tài),都還沒有形成規(guī)?;涞亍?/span>

以供應(yīng)鏈金融為例。過去,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺的頭部玩家,拿到大規(guī)模融資后都會將供應(yīng)鏈金融放到一個戰(zhàn)略位置。而對于金融機(jī)構(gòu)而言,其核心在于風(fēng)控。平臺有著大規(guī)模的數(shù)據(jù)沉淀,當(dāng)金融機(jī)構(gòu)可以基于對電子化數(shù)據(jù)的處理形成一套算法進(jìn)行風(fēng)控的時候,供應(yīng)鏈金融便會慢慢滲透進(jìn)來;而這其中,有一大核心便是真實(shí)場景的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)累積。

因此,對于網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺的生態(tài)建設(shè),要有幾個前提:

1)先提效,再增值。在楊少梁看來,當(dāng)前這個階段,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺不要過多考慮增值業(yè)務(wù)的問題,首先要想好如何通過網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)把運(yùn)輸?shù)闹鳡I業(yè)務(wù)放大,在提效的前提下,再談增值。

尤其是隨著現(xiàn)階段大型的制造業(yè)企業(yè)、三方物流企業(yè)入場,玩家從過去主流的撮合匹配場景,變?yōu)閷?shí)際承運(yùn)場景,其更多關(guān)注的是上下游的協(xié)同能力、更高效的運(yùn)力調(diào)度能力等。網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺的真正價值,正在從單純的稅務(wù)合規(guī)滲透到企業(yè)的運(yùn)營中去。

2)既要有量,還要有粘性。圍繞著運(yùn)輸,有數(shù)個萬億級規(guī)模的細(xì)分市場。而如何切入這些市場,熊曄認(rèn)為第一是要有量,第二是要有粘性。

某種程度上來說,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)是被市場需求推動成了結(jié)算平臺,所有企業(yè)的剛性需求都是合規(guī)地做生意。而隨著市場玩家回歸網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)的本質(zhì),后續(xù)一定是向效率看齊。因此,頭部平臺有必要將行業(yè)風(fēng)向從結(jié)算平臺向承運(yùn)平臺引領(lǐng)。

這個過程中,結(jié)算平臺與承運(yùn)平臺誰的流量轉(zhuǎn)化更高,也是個值得探討的問題。

根據(jù)申絲的數(shù)據(jù)顯示,作為承運(yùn)型平臺,申絲去年輪胎銷量做到了10000 條,今年預(yù)計能做到 17000 條,其明年的目標(biāo)是 25000 條。

“車后市場是我們非常看好的市場,但是我們做輪胎的初心不是掙錢,而是提升我們的運(yùn)營質(zhì)量。比如我們根據(jù)過去車輛著火的數(shù)據(jù)分析,一輛車著火對企業(yè)的損失是好幾十萬元;而著火的案例當(dāng)中,許多車是用了翻新胎。所以我們希望通過后這種方式,低成本地服務(wù)好司機(jī),同時大幅降低車輛著火的概率。”熊曄說道。

3)選品以及團(tuán)隊搭建很重要。閆衛(wèi)東認(rèn)為,本質(zhì)上平臺司機(jī)是 C 端散戶,是會處處挨宰的弱勢群體,所以他們習(xí)慣性懷疑一切。比如起初他們只愿意嘗試兩類服務(wù)——道路救援和產(chǎn)品優(yōu)惠。但C端散客的議價能力和意愿并不太強(qiáng),其核心訴求是“別被宰”。

同時,熊曄分析道,申絲能短時間內(nèi)做到上萬條的輪胎銷量,一方面是因?yàn)檫x品上做了充分調(diào)研——輪胎單價高,并且一般司機(jī)拿都是 6-10 條的規(guī)模;另一方面是因?yàn)樽龊昧藞F(tuán)隊搭建,一旦輪胎有問題,便能第一時間收回輪胎并更換。這里面講究的,是重運(yùn)營。

綜上來看,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺當(dāng)前更多是希望用較輕的方式變現(xiàn);但后市場服務(wù)一定是沉下來的,要有重運(yùn)營基礎(chǔ),如果沉不下來寧愿不做。

后市場的理想與現(xiàn)實(shí)

公開數(shù)據(jù)顯示,我國商用車市場保有量已突破4000萬輛。這也意味著商用車后市場的潛力將逐漸顯現(xiàn)。

根據(jù)后市場“老兵”閆衛(wèi)東的分析,我國商用車后市場有幾大特點(diǎn):

1)商用車后市場是一個好賽道。對于 4000 萬輛商用車而言,維修保養(yǎng)等服務(wù)是剛需,而這個市場又相對傳統(tǒng),呈現(xiàn)出待整合的狀態(tài)。

2)卡修市場特殊,服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)、異地維保需求多,因此呼喚品牌、車隊發(fā)展快,希望外包、服務(wù)車型雜,需求綜合。而這也就導(dǎo)致后市場的整合,難就難在全車維修的技術(shù)門檻、全車配件 25 萬個 SKU 的管理門檻,此外,想讓加盟店持續(xù)聽話也很難。

3)B 端難深入合作。一方面,車隊需求越來越高。尤其是如今快遞時效追求當(dāng)日達(dá),車隊對車輛的要求是即時修甚至是不允許壞;同時,快遞成本殺到冰點(diǎn),這給全行業(yè)的成本鏈都帶來極大壓力。

另一方面,車隊和維保企業(yè)處于博弈狀態(tài)。年年招標(biāo)年年砍價,車隊換一次修一次,汽修干一年算一年,雙方都沒有戰(zhàn)略規(guī)劃,慢工出細(xì)活似的“以養(yǎng)代修”沒法實(shí)現(xiàn)。相比于國外重卡長達(dá) 15 年的使用年限,國內(nèi)車隊基本只能做到 5-8 年。

4)C 端散戶難獲信任??ㄜ囀橇鲃拥纳a(chǎn)工具,而后市場一直沒有知名的全國連鎖卡修品牌。如上文閆衛(wèi)東所說的,司機(jī)本質(zhì)上是C 端,因經(jīng)?!疤幪幈辉住倍?xí)慣性講價,導(dǎo)致修理廠也沒意愿去考慮如何提高這些異地臨修的司機(jī)客戶的粘性。

因此,可以看出,當(dāng)前整合大趨勢下,即使B端難產(chǎn)生戰(zhàn)略合作性的訂單,但是對于卡修品牌而言,拓展B端客戶是其打造專業(yè)化、品牌化、規(guī)?;脚_的有效手段,市場玩家基本以2B為主。隨著網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺對C端散戶的集聚效應(yīng)形成,2C 服務(wù)將成為卡修品牌的新增量。

以麥卡斯·卡修之家連鎖為例,其目前主要做B類的車隊客戶,以集中精力打品牌,但最終其依然是要做C端散戶司機(jī)的,而網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺是做C端的一個很好的入口。

但正如上文所說的,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺要構(gòu)建生態(tài),信任是基礎(chǔ)。這一方面需要網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺建立信任、選準(zhǔn)入口,另一方面,則需要后市場品牌有足夠的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品以及行業(yè)樣本效應(yīng)等等。

閆衛(wèi)東表示:“根據(jù)與頭部網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺的合作來看,雙方可以有3種合作模式:第一種是做服務(wù)集采,從幫助司機(jī)節(jié)省費(fèi)用中尋找合作空間;第二種還是做服務(wù)集采,將這種較為高頻的觸達(dá)作為給司機(jī)的福利項(xiàng)目,以增進(jìn)司機(jī)粘性,從其他衍生業(yè)務(wù)賺取利潤;第三種是把維修服務(wù)看做網(wǎng)絡(luò),如果網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺想涉獵賣車,我們就是現(xiàn)成的遍布全國的服務(wù)站;如果網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺想做二手車業(yè)務(wù),我們就是現(xiàn)成的舊車評估師和舊車整備廠?!?/span>

整體來看,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺與商用車后市場尚處于模式探索的狀態(tài),如何形成一套對上下游都受益的鏈條,大家都還要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。


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